マイプロテイン 箱が破れて荷物到着。不良品もありました。

10月10日のこと。
マイプロテインから荷物が2つ届きました
上の箱が激しくつぶれていますが・・・後ほど詳しく!!

到着までの期間

1つは、9/25(月)に注文。もう１つは、9/29(金)に注文した分です。
どちらも10/10(火)に到着しました。
今回かかった期間は、それぞれ15日間と11日間です。

箱の状態は

そして、今回の箱の状態ですが、
大きい方の箱は、とっても綺麗だったのですが、
小さい方の箱が、かなりつぶれていました。

よく見ると、つぶれているだけではありません。

下の角に、穴があいて中の商品が見えています。
今まで何度となく注文していますが、ここまで、破れていたのは初めてのことです。
ヨーロッパからの長い道のり、そういうこともありますよね。
中身が無事なら、オッケーですよ。

中身の状態は

さて、気になる中身ですが、これがつぶれていた方の箱。
いつも通り、グチャグチャに入っていますが、意外に商品は無事。
お菓子(ブラウニーやハイプロテインチョコレート)の箱が少し、つぶれていた程度でした。

そして、こちらは、大きい綺麗だった箱。

結構、整頓されて入っている感がありますね。
ただ、こちらの綺麗だったはずの方に、大問題が。

商品が全体に粉っぽいし、バナナっぽいにおいもしてきます。
粉っぽいこと自体は、よくあることですが、
今回の粉は、結構多い気がするのです。

そして、商品を出していくと、その正体がわかりました。
何コレ～～～～！

袋が開いていました。
これは、アクティブウーマン・プロテインデザートのサンプル、バナナ味。
ここから、粉が散らばっていたようです。
この商品、袋の上の耳の部分が、1ミリあるかないかで、きっちり閉じられていませんでした。つまり製造過程での不良品。
マイプロテインさん、検品が甘くないですか!!
かなり残念な出来ごとでした。

こういった不良品は、交換に対応してもらえるそうですが、今回はサンプル1つなので、連絡するのをやめてしまいました。本来は、今後のためにも、きっちり連絡した方が、よかったかもしれません。

↓マイプロテインのヘルプメニューから引用しています。

間違った商品や不良品を受け取った場合、どうすればよいのでしょうか？

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お届けが思うようにいかず、申し訳ございません。 本件によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。弊社の顧客サービスチームにお問い合わせください。交換用の注文を手配いたします。

追記
実際に配送途中の破損品と思われる商品について、マイプロテインに連絡を入れたことがあります。
返金や再送などメールで親切に対応してもらえます。

今回買ったもの

さて、気を取り直して、今回買ったもの紹介です。

9/25(月)注文分

●BCAA 分岐鎖アミノ酸 オレンジ
●シトルリン マレート (リンゴ酸)
●アルファ・メン
●アクティブウーマン
●CLA
●5-HTP
●イヌリン
●ココンピュア(ココナッツオイル)
●アクティブ ウィメンズ プロテイン デザート バナナスプリット
●プロテイン・ブラウニー ホワイトチョコレート
●ハイプロテインチョコレート
●ハイプロテインチョコレート チョコミント
●ハイプロテインチョコレート チョコレートオレンジ

9/29(金)に注文分

●Impact ホエイプロテイン ルバーブ＆カスタード
●Impact ホエイプロテイン ココシリアル
●αリポ酸
●プロテイン・グラノーラ - 750g - タブ - レッドベリー
●プロテインパフ - 10x30g - パック - ソルト＆ビネガー
●マイバー・ゼロ(サンプル) クッキー＆クリーム
●マイバー・ゼロ(サンプル) アップルシナモン
●マイバー・ゼロ(サンプル)キャラメルピーナッツ
●プロテインウエハース(サンプル)クッキー＆クリーム
●プロテインバイツ (サンプル) Chipotle BBQ
●プロテインクリスプ (サンプル) スウィートチリ＆サワークリーム
●アクティブ ウィメンズ プロテイン デザート (サンプル) バナナスプリット
●サプリメント用ボトル - 4000ml
●サプリメント用ボトル - 1250ml
●パワータワー - ピンク
●スーパーライト スリムフィットジョガー - S - ブラック

↓キャンペーンでもらったギフト
●Impact ホエイプロテイン 250g バニラ

マイプロテイン公式サイト
https://www.myprotein.jp/